Ex moderatore di Chaturbate fa causa al sito per "trauma psicologico"

Un ex moderatore dei contenuti del sito porno Chaturbate ha fatto causa alla piattaforma e ai suoi affiliati, sostenendo di aver subito danni psicologici a causa della sua continua esposizione al materiale sessuale presente sul sito.

Neal Barber, assunto come moderatore per il sito porno nel 2020, sostiene in una class action che i suoi datori di lavoro hanno consapevolmente e intenzionalmente omesso di "fornire ai loro moderatori di contenuti le protezioni per la salute mentale standard del settore, come filtri per i contenuti, pause benessere, consulenza basata sui traumi o sistemi di supporto tra pari". 404 Media è stato il primo a riferire della causa.

La causa, che cita come imputati Chaturbate, la sua società madre Multi Media LLC e un fornitore di assistenza clienti, Bayside Support Services, è stata intentata all'inizio di questo mese in California.

La causa sostiene che Barber " abbia sviluppato un disturbo da stress post-traumatico (DPTS) e altri gravi traumi emotivi" a causa del suo lavoro, che lo ha costretto a guardare e interagire con "contenuti in streaming live sessualmente espliciti, violenti, osceni e psicologicamente disturbanti per lunghi periodi di tempo". Barber ora afferma di soffrire di "incubi vividi, distacco emotivo, attacchi di panico e altri sintomi compatibili con il DPTS". Questo presunto trauma emotivo richiede "trattamenti medici e terapia continui", si legge nella causa.

"Questi infortuni non erano solo prevedibili, ma anche evitabili", prosegue la vertenza. "Se gli imputati avessero adottato anche le minime precauzioni adottate dalle aziende del loro settore, l'attore non avrebbe subito questi infortuni".

La causa sottolinea anche l'importanza dei moderatori per il modello di business dell'industria del porno. "Poiché piattaforme come Chaturbate ospitano enormi quantità di contenuti in diretta, non filtrati e sessualmente espliciti, i moderatori sono essenziali per garantire la conformità agli standard legali, far rispettare le regole della piattaforma e prevenire la diffusione di materiale illegale o offensivo", si legge nella causa. "Fungono da prima linea di difesa contro lo sfruttamento minorile, i contenuti non consensuali, i contenuti violenti, i contenuti osceni, l'autolesionismo e altre violazioni".

Gizmodo ha contattato Chaturbate, Bayside Support Services e Multi Media LLC per chiedere un commento.

La difficile situazione del moderatore di contenuti è diventata uno dei dilemmi più sconcertanti dell'era moderna. Internet trabocca di materiale sgradevole, e quasi sempre tocca a qualcuno cercare di ripulirlo (persino la piattaforma " libertà di parola " di Elon Musk, X , ha un team di moderazione ). Di solito, il compito ricade su lavoratori precari e sottopagati, molti dei quali finiscono per affermare che i siti che li impiegano non fanno praticamente nulla per alleviare il dolore psicologico di dover guardare roba orribile tutto il giorno.

Ad esempio, Meta è stata citata in giudizio più volte per il presunto trattamento riservato dall'azienda ai collaboratori africani incaricati di moderare la valanga di contenuti inquietanti e illegali sui siti web dell'azienda. L'anno scorso, è stato riportato che a 140 moderatori che in precedenza avevano lavorato per Facebook era stato diagnosticato un disturbo da stress post-traumatico (PTSD) per aver visualizzato materiale sui social media riguardante omicidi, suicidi e abusi sessuali su minori.

Con l'aumento dei problemi legali che coinvolgono i moderatori, alcune aziende si stanno rivolgendo sempre più a sistemi automatizzati basati sull'intelligenza artificiale per la pulizia dei propri siti. Tuttavia, spesso è ancora necessario l'intervento di osservatori umani per supervisionare i sistemi automatizzati.

Chaturbate ha vissuto anni difficili, poiché sia lui che altri siti porno continuano ad adattarsi all'ondata di normative sulla verifica dell'età che ha preso piede principalmente negli stati conservatori. L'anno scorso, la piattaforma è stata multata di oltre mezzo milione di dollari dallo stato del Texas per non aver istituito meccanismi di verifica dell'età per gli utenti del suo sito. Un movimento politico conservatore ha inoltre esercitato pressioni sempre più forti per rendere illegale l'intera industria del porno.